Chính sách áp dụng chung cho tất cả các tour

1. Nếu vì bất kỳ lý do chủ quan nào phát sinh từ qúy khách hàng mà quý khách hàng buộc phải quay trở về trong khi đang tham quan thám hiểm, Jungle Boss không hoàn trả chi phí hoặc bồi thường thêm.
2. Nếu xét thấy có bất cứ nguy cơ khách quan nào có thể đe dọa đến an toàn của đoàn, hướng dẫn viên của chúng tôi có toàn quyền quyết định về điều chỉnh hành trình.
3. Trong trường hợp thời tiết xấu và không thể khởi hành tour, Jungle Boss sẽ gửi email cho quý khách sớm nhất có thể và thông báo một số lựa chọn sau:
– Jungle Boss có thể đổi sang tour khác nếu quý khách yêu cầu và phù hợp với tình hình tại thời điểm đó (vui lòng lưu ý: giá tour có thể bằng hoặc cao hơn/ thấp hơn và quý khách sẽ trả nhiều hơn/ ít hơn cho phụ phí)
– Nếu quý khách có thể sắp xếp thời gian, chúng tôi có thể dời ngày tham gia tour khi thời tiết thuận lợi.
– Nếu các lựa chọn trên không phù hợp với quý khách hàng, Jungle Boss sẽ hoàn trả 100% tổng thanh toán.

4. Đối với những khách hàng có lý do khách quan như đau ốm, các hãng vận tải thay đổi lịch trình, hoặc bị ảnh hưởng do thiên tai dịch bệnh thì Jungle Boss cam kết hỗ trợ dời lịch mà không thu thêm bất cứ khoản phí nào hoặc hoàn trả 100% tổng thanh toán.